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电话机器人承担的就是让人工电销更有价值的工作

时间:2021-04-28 09:04:56 点击:24次

越来越多的企业都会将一些简单的重复性较高的工作交给电话机器人来完成。那么电话机器人为何会成为拥有电销的企业的发展呢?以电话机器人为例:

(一)工作效率是人工的3—4.5倍

人工坐席能拨打大概200—300通电话,而电话机器人保守情况下可以达到800—1000左右,是人工效率的3—4.5倍左右。且通通电话都可以热情百分百,不受情绪和体力影响。主要的是电话机器人全年无休,且工作时长固定。

(二)真人语音先进科技

电话机器人采用的计算机通信技术、智能语音识别技术、网络技术、软件技术研发出的一款功能强大的综合性产品,它能够将前沿的深度学习技术,神经性算法模块,先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、自然语言生成(NLG),并采用目前国内的科大讯飞语音识别系统,语音识别更加。

(三)对于客户意向判断不受主观影响

人的心思毕竟是难以猜透的,往往人工坐席会根据客户的态度、说话方式来判断客户是否有意向,往往会错失一部分客户,而电话机器人是完全根据识别客户语义来判断意向程度,不受先入为主的思想控制。

不止电话营销机器人,电话客服机器人和电话催收机器人等,都会为企业发展贡献力量。


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