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电话机器人在未来必定是主流趋势

时间:2020-11-06 08:11:21 点击:33次

目前很多以电销为主的公司开始着手使用智能电话机器人,对于这一项基于人工智能的新事物,智能电话机器人和传统人工相比,无疑拥有众多优势,工作效率高、智能沟通、自动记录拨打日志、客户自动分类、历史录音回放、实时转接人工等一系列功能推动电销行业的发展。电话机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。

    电话机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来,腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能,通过学习模拟人工电销与客户对话,也间接地提升了员工能力,相当于整体提升了基层销售的技能水平。目前,在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。


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