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电销机器人降低了企业的成本消耗

时间:2020-11-18 09:11:04 点击:53次

电销机器人大大提升电销外呼工作效率,是人工电销人员的助手。对于电销行业,无论是电话销售还是客服中心,很多企业都已经开始选用电销机器人来帮助企业更好的开展工作。那么作为人工智能领域之一的电销机器人具体又带来了什么呢?

1、接通率

因为受线路和资源的影响,电销机器人和人工的接通率相差不多,但是电销机器人在对话过程中,会进行标记分类,以便后续的持续跟进。例如将未接通的电话标记出来,过段时间之后,再进行二次拨打,将资源充分利用起来。

2、拨打效果

传统的人工拨打,一日多拨打300通左右,但电销机器人一般可以一日拨打1000-2000通左右,大幅度提高了工作效率。不仅如此,在于客户对话,客服人员的情绪状态也都会影响服务效果,人员可能会受各种外界因素导致工作状态不稳定,但是电销机器人不一样,他们能够时刻保持的销售热情。

3、成本费用

在以前的电销行业中,企业相对较大的开支就在于对人员的培养。培训、工资等等都是一笔不小的开支,但如今,使用电销机器人只需支付购买价格,这为企业降低了成本消耗。


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