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​好的电销系统应该符合以下四个要求

时间:2019-11-08 01:11:54 点击:68次

1、系统的功能:电销系统的功能有很多,企业一般情况下不会需要电销所有的功能。一个电销必要的功能有:外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客户管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个电销必要的功能,在选择电销系统时,需要注意将要选择的电销提供商能否做到这些功能。

2、系统的稳定性:每个电销提供商都在追求系统的稳定,也是每个想使用的企业十分看重的。判断一个电销系统是否稳定,可以从系统是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现死机、日常电话是否正常呼入呼出、系统内存数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象。基本上从以上几个现象就可以来判断电销系统是否稳定了。

3、客户关系管理:在竞争日益激烈的环境下,各个企业越来越重视客户关系管理。好的电销系统能充分结合企业业务:

一方面,可以为客户提供更优的服务,从而加强客户关系管理,提高客户忠诚度;

另一方面,可以轻易的留住老客户、吸引新客户。运用电销加强客户忠诚度已经成为企业较有力的竞争手段。

4、合适的供应商:电销系统的长期良好运行,企业后期的需求满足程度,与供应商的实力密切相关。此时企业选择一个负责任的电销系统公司,后期售后服务系统维护起来更方便。企业在进行选择电销供应商时,应关注供应商的实力,和良好的口碑。


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