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为何电话机器人能受到企业的追捧?

时间:2019-11-05 03:11:53 点击:84次

从智能电话机器人与传统人工的PK中就可以看出来它所占有的优势,具体体现在下面几个方面。

  其一,显著提升工作效率,智能电话机器人拨打的次数比人工数量更多。

  一般公司配备的电销团队,每人每天拨打的电话数量有限,同时还要面临打过去接通率并不高的问题,可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助智能电话机器人,它每天拨打的电话数量是超过人工的。根据测试,AI智能电话机器人目前每小时拨打的电话量110通接近2640通,几乎是人工的好几倍。同时运用智能电话机器人不受环境、情绪影响,根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。

  其二,有效节省成本,人力成本是不少企业一笔不小的开支。

  传统电销为了扩大业务势必也要增长销售人员的数量,但与之俱来的成本也会越来越高。虽说企业离不开员工为它创造经济价值,但是每一个员工公司要付出的成本并不低,同时还要面临员工流失等问题。智能电话机器人的使用成本就远低于人工了,企业之间的合作可能按月或者按年来结算智能机器人的费用。总得来看,不论是配置费用还是花费成本可能都比较让企业满意。

  其三,助力企业增强专业性,通过大数据分析和人工智能技术更好为企业服务。

  电销新人刚入行不久,因经验和专业度不足,很容易在通话过程中出现失误等问题,相反智能电话机器人通过前期的简单设置之后,AI电话机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响。同时它还能依托云计算技术,稳定运行,通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善更好的为企业服务。

  可以看出智能电话机器人确实能为企业解决不少难点,在B端市场也是越来越吃香,但正由于越来越多的企业眼红这个市场红利,导致市场竞争也愈趋激烈,其中也出现了不少的负面问题。


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