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电话机器人可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流

时间:2020-01-09 01:01:05 点击:55次

电话机器人可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话和话术引导达到业务目标,广泛应用于房地产、课程推广、金融行业、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。

电话机器人系统每天可自动外呼800-1000通电话,是正常人工的3-5倍。可实现真人语音对话,及时反应、响应突发询问;甚至支持打断呼入转人工:模拟真人工作场景,情绪标准化、话术标准化,可分析不同目标客户群,制定多种语音话术模板;同时提供精准大数据,通话数据到秒,实现对话关键词智能提取,全程录音,大数据便签智能分类,自动性别识别等。

电话机器人主要应用了语音识别、自然语音处理、语音合成、机器学习这四种核心技术,从而构建了一位可以被客户认可、公司放心的“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工,实现了电销&客服专家的AI化。

“电话机器人”的出现,让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作,他们只需要联系“电话机器人”已挑选好的潜在意向客户,然后继续跟进即可,从而大大的提高了公司业绩。


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