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电话机器人是一款智能化产品

时间:2020-01-09 01:01:38 点击:52次

电话机器人是一款智能化产品,在实际应用中能准确的以人类的声音、思维和语气智能应对客户提出的各种问题。同时,它的筛选能力也极强,帮助人工坐席快速剥离意向客户。电话机器人每天可以完成800-1200通的有效电话,让效率提高几倍,提高效率就意味着业绩的提高。

而且企业不用对电话机器人培训,只要录入相关话术,即可上岗工作。对客户说话的正确理解,与客户互动,准确的回答所提问的问题及相关知识,体验升级。电话机器人建立在数据的基础上,话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富,方便机器人理解,同时经过大量测试,保证准确理解客户的回复。

一个电话机器人的成本只是人工的20%,企业节约大量的成本,投放到别的地方,可以快速的帮助企业转型。与其在流动性大、新老交替成本高的人工坐席上面挣扎,不如选择智能电话机器人,既听话又保证工作质量。

传统的人工打电话时,客户在交流中所表现出的意向、对产品感兴趣的程度,是否需要进一步了解,只能让电销业务员自身来判断并记录。但是,传统的人工易受自身情绪影响而主观臆断,或是业务不熟练、工作效率低下,导致企业电销的人力成本居高不下,客户流失严重,影响了企业的良性发展。

电话机器人可以为企业解决项目获取难、销售环节难以管控、有效客户跟进不及时、数据零散等问题,对于企业的发展是巨大的。

因此,传统企业想要改变目前的电销困境,以至于在激烈的市场竞争中不被淘汰,就要选择一款优质的电销机器人

智能语音机器人在“人工智能”方面迈出了坚实的步伐。智能语音机器人只需一键,即可将大量的未知客户资料提交给机器人,无需人工重复操作。机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。


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