电话机器人能为保险业解决智能转型难题
时间：2019-10-29 01:10:10 点击：96次
电话机器人是企业在大幅度减少成本的基础上成倍级加大外呼量的科技法宝。从一开始的业务人员招聘和保险人员的培训和治理,各笔费用加起来即将成为企业的一大负担。而电话机器人一旦买入,24小时可定制化接连不断外呼,节省了企业每招来一个员工需要付出的底薪+福利+提成+补贴+治理+加班费+培训+电话费+办公耗材。
保险业电销业务条款繁杂,对于培训出一个全部熟悉多种方法流程的专业电销人员是一个耗时耗力的过程,而电话机器人则能够快速上岗，解决前期的数据整理问题。
保险行业客户粘性高,这意味着客户价值大,能够进行长期合作。而要与客户建立亲密联系,谈成订单就需要业务人员了解每个客户的基本信息,即客户画像的采集。但因为人性使然,人工客服往往会出现由于时间紧、易忘记而导致客户信息录入不准确或人为乱填漏填的结果,在无形中给企业浪费了宝贵的优质客户资源。电话机器人则能保证客户信息的实时准确分类,优化客源的识别和治理。
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