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如何得心应手的使用电话机器人

时间:2020-12-09 08:12:12 点击:29次

如何得心应手的使用电话机器人,在智能语音不断发展的今天,很多企业都开始研究如何把智能语音应用在各种产品上来提升产品的功能性,全新的制造模式和营销模式都将让智能语音在大众的生活中无处不在。当然,从目前来看,电话机器人还没有全面大规模的上线,但是人们已经开始离不开它了。

    电话机器人的优势:同人工相比,电话机器人8小时工作制的可完成800-1000通无间隙自动外呼;无负面情绪;自动实时记录沟通内容;自动归类意向客户等。

    雇佣成本方面,在三线城市,电话机器人的雇佣成本不足人工的1/3,一线城市相比较来说,成本差距更大。

    如何使用?一般人在不了解电话机器人之时,可能会有这样的疑惑:搭载了人工智能技术的电话机器人使用起来会不会特别复杂?电话机器人会不会因为技术不够成熟而导致使用起来不稳定?

    首先,电话机器人的使用其实非常简单:设定好工作时间段让电话机器人自动外呼即可;查看电话机器人和客户的交流信息(可随时导出语音+文字);筛选电话机器人对客户的意向等级分类。主要就是这三步,并没有什么复杂的操作。

    对于会使用电脑的人来说,看一遍操作流程就知道该如何使用电话机器人,相当简单!

    至于技术这一块,人工智能类产品,如果相关技术不够成熟,能不能被批准走进市场都是未知数,更不谈如此大张旗鼓地走进各行各业了!

    解决了以上疑惑,使用电话机器人是不是就更加得心应手了呢?


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