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电话机器人怎么提升企业业绩、少走弯路

时间:2019-10-23 11:10:05 点击:75次

       什么是电话机器人?电话机器人是一种运用于电话营销领域的电话机器人,它是通过ASR(语音识别)和TTS(文本转录音)模拟真人和用户通话,能够真人预先录音,用户很难察觉到是机器人。

       电话机器人相对于人工来说,效率提高了。机器人1200通电话,简直不敢相信,竟然是人工的6倍,也就是说,一个电话机器人就相当于六个销售员。一机更比六人强!

       另外,电话机器人免培训,快速上岗。企业不必对电话机器人培训,只要录入相关话术,即可上岗工作。对客户说话的正确理解,与客户互动,准确的回答所提问的问题及相关知识,体验升级。电话机器人建立在数据的基础上,话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富,方便机器人理解,同时经过大量测试,保证准确理解客户的回复。

       一年365天在线,任劳任怨。电话机器人能够不停的工作,不必歇息,吃饭……等问题,节省许多的时间。真正懂得电话营销的企业,一定十分清晰时间有多宝贵。并且面对客户刁难,挂断等问题,不会有情绪,依然是标准化的执行任务。

       投入少,易治理。电话机器人的成本低,效率高。一个电话机器人的成本只是人工的20%,企业节约大量的成本,投放到别的地方,能够快速的帮助企业转型。

       所以,与其在流动性大、新老交替成本高的人工坐席上面挣扎,不如挑选智能电话机器人,既听话又保证工作质量,何乐而不为呢?了解智能电话机器人,提高业绩少走弯路!


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