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​电话机器人的声音是不是人工合成的?

时间:2020-06-09 08:06:42 点击:40次

电话机器人的声音是不是人工合成的?电话机器人完全替代人工是不可能的,目前市面上的电话机器人,只能做帮客户初步的筛查工作,然后客户将机器标记分类的意向人群转接到人工销售进行处理,不过在语音通知等等领域是可以独立完成指定工作流程的,目前电话机器人的主要作用是电销人员的工作助手,在一定程度上解放生产力。

当然语言话术逻辑严谨了,录音的质量也不能差下,电话机器人有专门的配音员为客户进行话术配音,以往呼叫中心的机械声音都是由TTS转换而成的,如今采用真人式录音的创新,解决人工销售无法长期保证状态等问题,呼叫过程中电话机器人始终能保持状态,时刻充满热情耐心的语气于客户进行对话。

如果说产品技术是硬件,那么话术制作就是软件,对于一款电话机器人而言,话术是极其重要的,它关乎到客户的体验程度,进而决定终的转化率,客户满意度高了转化率自然就上来了。电话机器人永远不会受情绪、环境、心情等其它因素影响,永远能稳定的标准化执行工作,全面高效的将客户进行分类,通话录音和各种数据都能随时跟进查看,电话机器人实时推出微信绑定功能,可以一秒上线方便快捷,实现了双引擎的电销模式。

目前在电销行业存在着诸多的缺点,竞争激烈、客户难找。成本高昂、人员流动大、培训时间长等等,电话机器人就是专门根据这些问题而研发的,它专门用于通电话的意向筛选,销售人员再也不用每天浪费大量的时间和精力花费在通电话上了,只需要把精力放到机器人已经分类的那百分之二十的意向客户上即可。



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