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AI智能电话机器人改变传统电销模式

时间:2019-10-21 11:10:17 点击:115次

今天想带你们了解一下智能电销机器人。AI在2016年3月谷歌的AlphaGO战胜李世石后被引爆,届时资本疯狂的涌入,使得AI从技术到市场应用的进程加速。电销行业一直都是一个人力密集的行业,据数据显示,全国的电销行业从业人员应该达到千万级别以上,在这种背景下,智能电销机器人也快速崛起。而通过AI技术智能电销机器人能够引领吊销行业的变革?

行业痛点

电销是很多行业推广产品的主要渠道,互联网行业如百度竞价,阿里的诚信通业务,金融行业如银行的理财产品等等主要都是通过智能电销机器人来推广。而每个从业人员通话数量的均值在200个-300个之间,并且通话过程容易受到情绪的影响从而导致服务质量的下降。

显著提升工作效率

传统的电销团队,每人每天拨打电话数量极限在300通左右,接通率却不到四分之一。而根据测试,AI智能电销机器人目前每小时拨打的电话量110通接近2640通,几乎是人工的九倍,大大提升了工作效率,并且机器人在沟通的时候不会受到环境、情绪的影响,根据规范有效的话术来进行沟通,使沟通更通顺,效果也明显提升。

有效节省成本

传统电销要根据业务和发展战略不停的增加销售人员的数量,企业的成本也随之越来越高。企业每招来一个员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等成本,而AI智能电销机器人不仅长期成本远低于人工,而且还能通过不断的学习,成为企业的销售精英,并且不用再考虑人员的流失问题。AI智能电销机器人根据需求提供配置费用,远远低于人工的成本。

行业痛点

电销是很多行业推广产品的主要渠道,互联网行业如百度竞价,阿里的诚信通业务,金融行业如银行的理财产品等等主要都是通过电销来推广。而每个从业人员通话数量的均值在200个-300个之间,并且通话过程容易受到情绪的影响从而导致服务质量的下降。

电销行业同样需要投入足够的培训成本来培养从业人员,如果想要转化率得到有效的提升,还需要专门的进行数据的归纳和处理,以及数据管理系统的开发等。这些都给行业带来比较大的成本支出。但与成本的投入相比,效率却并不一定能够得到有效的提升。 行业目前痛点明显,这就给以技术驱动的AI语音提供了切入的可能性。 智能电销机器人依托云计算技术,稳定运行。并且可以不断获得升级迭代,通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善。企业可以针对自己的需求、用户画像、行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建。说了这么多大家对于智能电销机器人的运用和了解一定有了很全面的了解。


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