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电话机器人系统客户转化率如何计算?

时间:2020-05-26 08:05:36 点击:25次

电话机器人系统客户转化率如何计算?电话机器人系统领域发展的非常迅速,这是适应市场需求的一种智能系统能降低企业的人工成本,实现精准营销,而它的转化率到底有多少呢?

其实这个电话机器人系统转化率非常难以计算,因为基本上如今的机器人系统都是和人工客服相配合使用的有的时候在进行客户营销的过程中,电销机器人可以进行自动拨号、自动筛选,对客户的情况进行甄别,但并不是所有的问题都能够全部解决,所以这个转化率的问题只能在工作过程中进行计算。

譬如电话机器人系统打了500通电话,那么其中四百通电话都接通了,并且达成了100个转化,那么这个转化率就是20%所以在计算的过程中可以试听电话机器人系统,然后去计算一下它终的转化率如何,这种计算方式是比较科学合理的。

 



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