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电话机器人,各位老板都爱的十佳好员工

时间:2019-10-17 11:10:12 点击:113次

        一直以来,企业总会为电销的效率太低发愁,业绩不理想,记录混乱,把新人培养起来没个几个月根本不行,招不来人还离职接连不断。 

        据统计,全国电销行业中,有将近700万的电销人员,且以85后和90后居多。这些电话人员平常是在父母的精心照料下长大的,未受过委屈和挫折。对他们来说电销的工作简单、乏味、枯燥,而且每天要打无数电话,意向客户极少,更要应对业绩指标压力,是这些好动的年轻人所不能轻易接受的。

        电销人员的工作幸福感低、工资低、压力大,直接导致电销人员工作踊跃性和质量下降,离职率不断增高,公司业绩较差,客户转化率逐年降低。并且因为电销人员的离职率增高,企业的人力资源成本就会有所增加。而电话机器人的到来让经营业主和电销员工都能松一口气。

 1、定制话术,轻松进行电话销售

        企业根据自己行业特点以及企业的实际情况准备话术模板,话术交给专业人员录音,然后将录音传给电话机器人进行学习,设定好电话机器人的工作时间。他就会自动拨打电话并录音,看意向客户,聆听录音,还可通过语音交互反映的问题,逐渐提高话术。

2、高效准确地识别和定位真实客户

         电销机器人基于自然语言深度理解学习框架,实现对客户说话的文本文字意图识别。不论客户是直接问,还是表述得比较复杂,电话机器人都能够通过提取相关的字眼实时识别出用户询问的意图。与此同时,当机器人识别出客户的意图之后,能够快速的回应相对的内容,给出合理的解决方法。
 


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