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电话机器人,让您的企业冲破传统格局

时间:2019-12-23 02:12:21 点击:38次

电话机器人,让您的企业冲破传统格局,当前市场竞争越来越激烈,如何开发客户、维护客户是每个企业前行路上的目标。随着人工智能的飞速发展,越来越多的营销企业采用了新的营销方式-电话机器人。

其中金融、房地产、保险、银行、汽车、教育等企业用的比较多,无论是,还是电话营销,这些公司每天的电话外呼量都非常大。单纯依靠人工要付出更多的时间和精力。选择电话机器人来代替人工话务员进行初期的客户筛选,这样就能节约大量的时间,提高工作效率。

1、精准营销

精准营销是主动出击,寻找意向客户;比如某营销公司,有几百个电话业务员,每天要打出去几万通电话,其中不乏存在空号、错号的情况;好不容易接通了吧,客户一听你是推销产品的,大部分客户都会直接挂断电话,部分客户还会因为在开会或者开车等原因结束通话,极小部分的客户可能是有意向的客户,然后你再向他介绍产品。

其实前面的外呼工作完全可以让电话机器人帮你去拨打,替你筛选出有意向的客户,然后再转给你去跟进沟通。

2、自主邀约

自主邀约是产品宣传的需要。比如说有的银行进行大额存单产品宣传邀约、积分有礼等活动邀约。这种邀约不但不会增加用户的反感,反而会拉近与客户之间的距离。

3、智能催收

智能催收是通知告知,提高工作效率;比如某金融贷款公司,发现一些逾期或将要逾期的用户,都会以电话或者短信通知的方式告知用户及时还款,避免造成不良的信用记录。而且用户分辨不出是人工客服还是电话机器人打来的电话,即便是用户直接挂断,也避免了工作人员的情绪化问题。


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