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​电话机器人究竟好在哪?

时间:2020-05-11 09:05:07 点击:13次

电话机器人究竟好在哪?随着电话机器人的不断普及,很多行业的电话营销都选择电话机器人参与。那么电话机器人究竟好在哪呢?

电话机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。将未接通的电话整理分类,在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。电话机器人还可以接多条线路,轮流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。

电话机器人的效果可以从两方面来说:从拨打量上看,电话机器人每天可以拨出1000通以上电话,比人工拨打量足足高了五倍。而且电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,话术精准,语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。

目前使用电话机器人的行业有很多,包括金融保险、房产、教育培训等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售,话术场景越简单客户体验越好。电话机器人从分析客户语句到自动响应速度,可以做到正常人类之间沟通水平,几乎很难听出来对面打电话的是电话机器人。总而言之,选择电话机器人就等于为企业选择了一个又省心又划算的电销专家。


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