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电话机器人的成本有多高?

时间:2020-05-07 10:05:09 点击:19次

电话机器人的成本有多高?我们以二三线城市普通员工4000元/月的工资为例,除去社保、招聘、福利、办公室等等费用,就按这4000元工资来算一算每天每通电话的成本。

    根据相关数据统计,电话业务员每天的电话拨打量为200-300个,这个电话拨打量指的是全部呼出的电话,包括空号、停机、关机、无人接听的电话,而接通的电话一般会在30%左右,也就是60-90个接通的电话。

    按照规定工作时间来计算,每个月平均工作日为22天,那么4000÷22÷300=0.6。

    每天每个业务员平均打一个电话的费用为6毛钱,而打一个接通电话的费用为2元钱(4000÷22÷90=2.02),哪怕是接通了只说了一句或者直接挂断都是2元,由此可见,人工电话业务的成本是不便宜的。

    我们再以市场上较贵的智能电话机器人成本10000/年为例,除去没有社保、不要福利、不用休假等等好处,就按一个月800元这个费用来算一算每天每通电话的成本。

    根据电话机器人公司的数据统计,一台智能电话机器人每天的电话拨打量为800-1000个,每个月可以工作30天,那么800÷30÷800=0.03。

    对于计算成本的各项数据,我们选取了人工业务员的普通工资和高电话拨打量;而智能电话机器人成本则选取了较贵的费用和低的电话拨打量。 


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