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电话机器人时代要把握弯道超车的契机

时间:2020-04-27 11:04:44 点击:24次

电话机器人时代要把握弯道超车的契机,智能电话机器人,让客户服务体验更顺畅。智能客服机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。重要的是智能电销机器人完全是式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。需要注意的是无论电话机器人产品迭代的速度有多少快,但人工坐席在电销的岗位上还是无法被全面取代,但是随着科技的进步,人工智能的理解能力和学习能力也会不断加强,从而解放更多的人力,让他们去做更多更有意义的事。从某种角度上讲,人工智能的这一发展是让人回归人的价值。在面临人工智能技术变革时,政府从战略层面加强顶层设计,企业从底层应用提速发展。传统经济行业应当充分利用人工智能带来的便利,提高生产效率、降低交易成本,把握弯道超车的契机。

    人工智能电话机器人的好处

    :人工每天多手动拨打300通电话,而电话机器人每天可以自动拨打2000通电话;

    第二:人工除去节假日,每年上班天数只有250天,但是电话机器人可以全年360天上班;

    第三:企业为了终的盈利,而批量雇佣很多员工,以求用人海战术为企业牟利,但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销,而电话机器人就不需要这么大的经济成本;

    第四:人工电销的更大弊端是,被客户无故谩骂或三秒挂接后,心情会很低落,而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电话机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户,并且全程高程度模拟语音,不带任何情绪的跟客户去沟通!



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