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电销机器人如何对客户意图程度进行分类?

时间:2020-04-14 11:04:09 点击:40次

 电销机器人如何对客户意图程度进行分类?市场上的电销机器人通常根据会话的长度(会话的次数)、询问相关信息、点击意向关键字以及是否点击拒绝的关键字对客户意向程度进行分类。

    电销机器人支持用户独立定义意图筛选。企业可以根据自身的业务特点,确定意向优先程度,确定分类规则。

    电销机器人也需要使用运营商的线路,同时需要用户提交客户资料,并且不能无基础地拨打电话,因此连接率和人工拨打电话相同,受线路、资源质量的影响。由于机器人不知疲倦,始终如一,充满了情感,同时自动拨号不与用户连接,在相同的条件下,连接速度比手动好。 


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