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电话机器人将AI技术与外呼相结合

时间:2020-04-10 09:04:10 点击:28次

电话机器人将AI技术与外呼相结合,更是为电销行业带来革命性的变革。高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为电话机器人的“个性”总结。

    大家也已经发现了前些年还比较火爆的电话销售模式,在近几年发展迅猛的互联网的冲击下,已经逐渐淡出了大众视野。传统电销的成单率低、效率低让大部分企业苦恼不已但又无可奈可,因为对于企业来说,有效的方式其实还是电话营销模式,因为电销模式距离用户近,也直接;对用户而言,虽然心里有抵触,但是真正能满足用户需求的产品还是会受到用户的信赖,关键在于找到意向用户。

    随着人工智能和语音识别的发展,很多人工智能机器人出现在我们的工作与生活中,目前很多企业都开始使用机器人代替人工。同样在电销行业,随着时代的发展,出现了电话机器人。智能电话机器人已经逐渐将电销人员从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来,让人工业务员有更多机会从事更有价值的创造性工作或者提供更高端的服务,一定程度上提高了企业人员的产出效益,优化了运营成本。那么有些人就问了,电话机器人是要替代电销人员吗?

    电话机器人并不能替代电销人员的全部,但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作,尤其是在成单率极地的通电话上。电话机器人本质上依然是一个工具,可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作,寻找出意向客户。企业迫切需要将人力沉淀在业务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户,转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值和利润。那么未来电销行业的发展趋势是什么呢? 


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