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选择电话机器人的4点标准

时间:2019-09-25 04:09:13 点击:128次

电话机器人品牌大爆发的情况下,几乎所有的品牌都在吹嘘自己家的语音识别引擎是哪家哪家的,自己家的技术是用的什么?今天,为大家详细介绍选择智能外呼机器人的4点标准,希望对大家有所帮助。 但打铁还需自身硬,只有电话机器人的质量过关,才能是一个合格的电话机器人。

电话机器人的质量从以下几个方面来衡量:

1、机器人的反应速度

目前有很多智能外呼机器人服务商使用的是科大讯飞和阿里云的语音技术系统

2、语音识别的精准度

语音的识别精准度越高,电话机器人才能准确回答问题,因此,在购买之前一定要问好电话机器人的语音识别率。

3、沟通的逼真程度

几乎所有的电话机器人话术都是通过真人录音,再导入后台数据库的。想要让机器人在沟通中有逼真的效果,主要取决于话术录音师录制效果。

4、公司综合实力的考察

首先了解一下这个开发商的背景,电话机器人技术首先涉及到的软件开发技术,所开发的软件在操作的便捷人性化、运行的流程度、资源的整合能力。

以上,是为大家总结的有关选择电话机器人4点标准的详细介绍,大家都了解了吗?欢迎大家来电咨询相关问题!


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