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电话机器人让电销人员付出的辛苦变得更有价值呢?

时间:2019-12-13 02:12:55 点击:63次

电话机器人让电销人员付出的辛苦变得更有价值呢?电话营销作为企业重要的获客方式,在企业中占据着不可替代的地位。然而,在实际的电销工作中,电话营销人员却常常会遇到这些问题:

自我介绍后就被挂电话了

无故遭到谩骂

客户现在很忙 不方便

客户让先发份资料给他看下 然后就没音讯了

……

电话营销人员成了廉价的通话机器,通常电话打到怀疑人生也没几个有意向的客户。长此以往,电话营销人员付出的辛苦得不到结果,也容易自我怀疑,而去谋求新的职业发展。由此企业业绩不见涨,人力成本却不断增加。而且,企业离职率逐日增长、人员更替率屡创新高。

但是电销是企业比较直接和高效的营销方法,只要电话还存在,电销在未来几年就不会从企业中消失。

假设让企业换一个方向发展,能否使付出的成本得到正向的反馈,让电话营销人员付出的辛苦也变得有价值呢?

如果电话机器人可以帮助人工进行工作。你愿意了解一下吗?

为了改变这种销售形式对人类的折磨,一款可以帮助人工进行电话工作的工具——智能语音机器人被研发出来,智能语音机器人帮助人工进行电销工作,让人工从重复化、模式化的工作解脱出来,能够有时间去跟进更多的意向客户,促成合作。

智能语音机器人可以通过大数据把常见问题整合,自行回答客户提出的问题,不仅不会有情绪低谷,更不会影响工作心情和效率。遇到意向客户可以自动后台分类,或者转接人工坐席,既省时间又省人力。

不过,智能语音机器人辅助人工工作但也不会完全替代人工。比如:(人工每天做的重复性工作)打电话给客户并询问客户有贷款需要吗?这件事(初筛)就可以由智能语音机器人替代;但如果客户说了有需要,后续就不适合机器人再跟进了,必须由人工出面完成对客户的后续跟进才更容易使合作达成。

智能语音机器人无论是在电话邀约、电话通知,还是售后服务方面都能提供高效的服务。如果同行使用了智能语音机器人,你就晚了一步。市场只有那么大,不赶快抓紧时机,市场份额就会被同行抢占。


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