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现在的电话机器人已经可以与一个中小型的电话销售团队比肩了

时间:2020-04-03 11:04:54 点击:36次

现在的电话机器人已经可以与一个中小型的电话销售团队比肩了。一个机器人日均拨打量在800到1000通以上,而一名人工销售的拨出量仅为200-300左右,可见电话机器人的实力有多强。

电话沟通是连接企业与客户重要的窗口,其实通过众多销售的经验总结来看,其实大多数客户提出的问题都是相同的,把这些问题的答案总结起来,建立起一个强大的数据库,电话机器人就能自然而然的与客户对答如流了。

而虽然人工智能的蓬勃发展势必会影响传统电销模式,但智能技术的应用不是为了将人类取代。就连马云也说过:“新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化”。如今用人工智能取代重复性的工作是一件好事,但是不可否认的是人工智能依然还有一些困难需要攻克,依旧需要人工配合智能一起工作。在未来的一段时间,或许人机互助将成常态。
  在未来的5到10年,人工智能也肯定会越来越被我们所需要,而我们电话机器人也必将跟随时代的潮流,依据市场的需求对产品进行不断的更新与改进,力图把产品做到更加的完美。


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