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电话机器人时代的到来,电销该如何革新发展

时间:2021-04-01 08:04:23 点击:15次

在人工智能发展越来越成熟的时代,“智慧城市”、“智慧交通”等想法不断被提出,人工智能的不断持续发展,也在悄然的改变世界。受到智能时代大环境的影响,各大企业也都试图将人工智能融入企业业务中,智能化不仅可以提高企业产能、提升服务效率,更能创造更高的品牌价值。

人工智能技术不断深入行业内部,尤其在劳动密集型的产业中,优势更加明显。以电销为例,推出的智能外呼系统——电话机器人,能实现1vsN的24小时销售电话拨打工作,自动处理与客户的对话内容、进行专业的业务咨询,让电销人力成本有效节省300%以上。

从目前企业电销现状来看,以人工智能技术为基础的智能电话机器人,不但可以帮助企业减少重复性极强的人工工作,还能有效提高电销工作中电话拨打效率,从而提高信息流转效率与正确率的目的。对于大量需要电话销售的企业,智能电销将是不可缺少的营销模式,电话机器人也是的选择。

电话机器人适用于各种话务销售和话务服务平台的产品。通过的语音识别技术和智能通话应答代替人工群呼潜在客户,并采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,让机器人与人类交流从容淡定的进行用户初筛过程。

雇佣电话机器人,工作效率可提升4-5倍,成本降低一半以上,堪称“电销神器”。在如今的电销行业中,已经有太多的人工坐席被电话机器人取代,随着社会的发展,未来会有更多的企业选择智能外呼来协助企业进行电销,增加销售业绩。


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