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电销机器人是电销行业乃至外呼行业的未来趋势

时间:2021-03-29 09:03:45 点击:15次

电销机器人很快就能代替人工完成简单化重复性的工作,解决企业营销成本的难题,助力企业进行快速增长。电销机器人在电销领域的应用,不仅仅会停留在一些简单场景应用和意向判断阶段,在未来还会通过更高的技术手段,达到与人工同步进行处理的高度。

人工服务与电销机器人融合,立显电销效率。电销机器人的主要价值在于帮助人工在部分场景中进行高效的电话营销工作。机器人可以帮助日拨打量高达800-1000通的短话,在提前设置好的话术模板中,机器人会按照营销话术进行语音沟通,通常情况下仅是提醒工作,当遇到不愿还款或者其他情况,机器人也会按照提前设置好的意向条件进行筛查,对呼叫用户进行标记记录,方便人工跟进。

很多金融公司遇到的一致难题就是令人头疼的催收外呼业务,在催收的场景中,有将近70%的用户的逾期未还款的原因是因为忘记,然而面对这类情况金融企业还需要耗费几十号人力进行还款提醒的工作,需要话费的成本和时间急剧增加。但是使用更省成本,更高效的解决方案—智能外呼机器人代替人工外呼,就能大大降低成本,还可以提升日常工作的效率了。


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