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电话机器人如何帮助企业进行业务邀约?

时间:2021-03-19 09:03:39 点击:13次

电话机器人在帮助企业进行营销邀约的时候,可以监控整个通话过程,保证外呼流程的准确有效性,系统提供即时接通坐席功能,具备良好的时效性。

电话机器人针对企业营销外呼功能,具备了以下解决方案:

1、批量导入:客户可以进行一键批量导入电话机器人系统,系统全自动拨打电话,自定义设置所需的语音应答流程,操作简单便捷,并且可以为企业节省人力成本,提高工作效率。

2、通话质检:完善的通话质检功能,系统管理员可以通过话务的查询、统计、电话操作记录以及通话录音查听,对呼叫中心运营进行全面监控,为质检工作提供有效的数据支撑。

3、报表管理:具备话务以及业务统计报表、大数据分析报表,通过录音及报表数据管理人员可以对销售人员或者客服人员的服务质量、服务数量进行把控、考核,并对电话预约看房的潜在客户资料进行整合管理,同时可对在售的多个项目进行管理,记录销售人员或者客服人员的工作质量和数量,方便统一管理,提高管理效率。

4、工单系统:提供工单系统功能,根据客户问题流程化处理,实现服务标准化、规范化,提供效率。详细记录工单从创建到解决所有操作记录,随时查看工单处理进度。


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