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电话机器人帮助全面解决企业营销服务难题

时间:2021-03-11 09:03:03 点击:15次

电话机器人可以进行高效过滤、高效整理客户资料,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标;的数据,通话数据到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类;低成本管理,机器人上岗,永不离职, 降低人工成本、招聘成本、 培训成本、硬件成本、流失成本;标准化执行,情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行。

电话机器人系统特色:

智能交互:电话机器人采用语音识别引擎,与真人对话无差别,服务体验更好

语音识别:语音识别准确率高达98%,客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间极短

互动学习:采用HMM神经学算法能对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高识别率

数据挖掘:通过对录音文本转译和数字化特征展示,利用关联语义索引,构建业务主题并分类建模,可对业务主题进行深度钻取和挖掘

监控管理:通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持

交互分析:采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解。


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