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效果好的电销机器人需要具备哪些特征?

时间:2019-12-11 02:12:28 点击:64次

效果好的电销机器人需要具备哪些特征?

技术质量

好的电销机器人能运用国际语音识别运算系统,配备优质的产品技术,在NLP、交互分析、监控管理、语音识别、机器学习与数据挖掘层面都拥有更为优质的服务与技术支持。

话术打断

由于电话销售中的不确定因素较大,所以能否支持打断也是衡量一个电话机器人好坏的重要标准。每个客户在接听电话的时候都有疑问,这时就会打断电销机器人的通话,如果客户在提问时电销机器人还在进行产品介绍会让客户感到不适。良好的话术配置和可打断设置,可以使电销机器人在和客户沟通的过程中更加自然。

精准营销

企业使用电销机器人的终目的,还是为了实现业务的推广与产品的销售额,故而在准确、快速解答了用户问题的同时,能将这些用户数据精准的录入,并筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体,是选择电销机器人好不好的重要因素。


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