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电话机器人在本质上依然是一种使用工具

时间:2019-12-10 02:12:23 点击:50次

电话机器人在本质上依然是一种使用工具,电话机器人并不能替代电销人员的全部工作,但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。其作用在于帮助电销人员做好客户筛选这类初访工作。

无论是传统企业还是互联网企业,电话机器人的使用可以节省大量的重复性工作,而且使用电话机器人匹配了企业电销工作的精细化运营需求。电话机器人能够把电销的外呼流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多地转化和服务好高价值客户。这是走出电销野生时代的必然趋势,以高价值客户为中心打造服务流程。

那些将电话机器人使用得炉火纯青的企业,没有任何一家企图用机器人替代全部的人工,而是将人工从繁琐无趣的外呼工作中解放出来,让他们专注在更有价值的部分。

在商业格局的变化中,技术已经逐渐成为主导力量,世界各大企业纷纷向人工智能领域进军,提前布局未来。

而对于电销企业来说,电话机器人无论从成本还是从效益上,都具有无可比拟的优势。早使用电话机器人的企业,已经从中尝到了科技的甜头。随着人工智能技术的日趋成熟,电话机器人能够胜任的工作将更多,电销企业的发展也将呈现出不同的格局。

电话机器人已成为发展的必然,开始掀起电销行业的风暴,也必将改变电销行业的格局。在这场格局的大变动中,存在极大的变数,越早抢电话机器人,方能在这场风暴中力挽狂澜。


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