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自从电话机器人的出现,大家对电话销售有了新的认识

时间:2021-01-15 08:01:26 点击:13次

自从电话机器人的出现,大家对电话销售有了新的认识。是什么黑科技竟然如此厉害,在没有员工操作的情况下,能够快速地筛选意向客户。与此同时,还能将客户的信息整理好。

而电话机器人的出现,对于企业来说,是企业转型的好机会,但对于普通人和销售员来说这可能不是一个好消息。因为,电话机器人出现之后呢,外呼量变大,那么我们接到的电话会变多,如果在我们没有需求的情况下,这些电话影响了我们的生活。其次,机器人的效率是人工的好几倍,企业会选择机器人去替代部分的员工,这时,他们将会面临失业的风险,竞争压力更加大。因此,机器人的出现有利也有弊。但是为什么机器人会出现呢?

随着人工智能技术的发展,越来越多的智能产品出现在大家的生活中。电话机器人也属于人工智能的分支,运用了语音识别+自然语言结合而成。人工智能技术造就电话机器人,是机器人重要的核心部分。

我们知道,一个企业想要生存下去并不容易,尤其是实力比较弱的中小企业。市场竞争压力这么大,如果没有自己的一技之长,很快就会被淘汰。销售公司的主力军是销售员,但成本高,效率低是销售公司存在的两大弊端。

据了解,销售员的外呼量在100到300个,工作的效率低,没有办法满足企业的需求。除了效率不高之外,一个销售员的成本也不低。七七八八加起来一个月一个员工需要支付4000块左右,一个公司至少有30个销售员,一年就要支出140万左右。


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