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大数据下的电销机器人,变成什么样子了?

时间:2021-01-11 09:01:56 点击:27次

电销机器人随着人工智能的发展应运而生,短短几年时间迅速火热展开,整个电销市场保守估计,也得有300多个品牌的机器人了,由于电销机器人市场大,有潜力,且门槛低,效果好,不论是投资者还是使用者都进入这个行业。而电销机器人究竟有什么样的魅力可以吸引这成千上万的人投入到里面呢?电销机器人的核心是什么呢?

智能电话机器人的核心就是语音识别,这也是机器人的魅力所在,电销机器人可以主动外呼给客户,客户在电话另一头说了什么,机器人能够准确的听懂客户说了什么,并迅速做出回答。

1、硅谷投资人吴军博士曾经说过:70年代的时候,人工智能还很落后,需要人通过规则语义,一点点去教机器人,就好像我们小时候学背古诗一样,教一首会一首,且那会的语音机器人也不过会几十首古诗。

而现在的的电销机器人基于数据统计学原理,如同用数据喂养电销机器人,不仅数据库存储增大,机器人可以记下上百万本的书籍内容,还拥有自我学习能力,这样的好处就是机器人变的更加聪明,并且随着经验的积累,机器人会越变越好。

2、大数据对人工智能的影响,绝不仅仅止步于电销机器人的存储量变的更大,数据喂养使机器人更加聪明,以往的电话机器人,语音识别率大约在70%,随着大数据的介入,有的电销机器人语音识别率已经达到了95%。这意味着机器人更加拟人化、人性化。可以完全听懂人类说的每一句话,并且在数据库中匹配正确答案,再从容回答,这都是大数据的功劳。生活在各行各业,各项科技都在飞速发展的时代,是我们的幸运,而我们要做的是紧跟时代潮流,坚决不能成为一个落后者。


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