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电销系统是如何做好业务的?

时间:2020-03-12 10:03:33 点击:46次

电销系统是如何做好业务的?关于电销系统有很多需要我们了解的问题,那么今天就让小编为大家介绍一下智能电销系统是如何做好业务的吧!

  先来了解一下传统的电话销售做法,销售拿到电话每天分批一个一个拨打推销,并记录客户信息,直到签单,这种纯人工操作,对每个销售的精力和工作方法很大考验。

  智能电销系统为企业解决售前意向客户咨询、售中客户整合管理、售后服务过程监管中各种工作问题,并将各节点自动化循序处理,贯穿至业务的始终,终形成“服务+营销”闭环式管理。

  有以下的典型应用:

  1、多媒体统一接入:为客户提供多种接入手段,包括电话、微信、网页客服、邮件等多媒体联络方式,实现统一管理、统一排队、统一监控等。

  2、智能语音自助服务:通过ASR语音分析、语义分析、TTS文字语音转换技术,为客户提供动态知识库查询及快捷语音服务。

  3、服务全流程管理:管控和记录工单流转全过程,聚焦业务进度,有序跟踪和推进工作执行,全面管理每个事件从出现到解决的过程,终提升企业管理效率。

  以上就是对智能电销系统怎么做好业务的简单介绍,希望可以对您有所帮助。


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