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​电话机器人不仅是一个单一的人工制品

时间:2019-12-07 02:12:57 点击:67次

电话机器人不仅是一个单一的人工制品,而且是一个为人类分担工作的员工,代替了枯燥的工作,解放了劳动力。
    电话机器人不是你想用就能用。人工智能大的特点之一是从大数据中分析和获取规则,然后不断改进。因此,必须使用大量的数据来支持电话机器人,终形成一个优的解决方案。所以无论数据如何,谈论人工智能并拍拍胸脯确保效果的都不一定是真实的。
    电话机器人根据企业业务逻辑定制语音技术,为企业开发专属电话机器人。在上线一个月内,语音架构师将不断分析外部通话数据,不断优化问题结构,确保客户体验。
    电话机器人的知识库涵盖的具体电营销场景越全面,机器人能回答的问题就越多,也不会有非答非所问的尴尬问题。语音架构师根据电话营销技术设置客户常见问题的答案,但是真实的对话场景是复杂的,客户的问题是多样的,同样的问题也有很大的不同。他们需要补充和添加,将它们匹配在同一问题中。 

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