当前位置: 网站首页 >>新闻中心

如何选择一款优质的电话机器人

时间:2020-02-27 09:02:28 点击:35次

如何选择一款优质的电话机器人,传统的电销模式存在着各种各样的弊端,比如效率低、成本高、员工离职率高等等。那么电话机器人就是为了解决这些问题而出现的,它利用智能化语音辨认与天然语言处理,能够快速且高效地了解用户需求,经过智能知识库的检索,以此来和客户进行沟通。机器人的品质对我们来说也是至关重要的,那么我们要怎么挑选出一款优质的电话机器人呢?

1、质量

运用传统电销时需求考虑这些数据:接通率、通话时长、投诉、客户满意度等,由于它们直接影响着电销人员的事务素质,电销机器人极好的处理了话务质检不过关的问题,企业们在挑选电销机器人时也需求留意相似的质量问题,比方ASR技能上,录音转换成文本后能否根据大数据对数据库核心词进行匹配,终究完成整个运营过程中的服务质量等。

2、智能知识库

电销机器人经过语音辨认与天然语音处理等技能之后,能够快速且高效地了解用户需求,故而除了技能,电销机器人自身所具有的智能知识库,也很大程度上决议着电销服务的质量,优质的技能配上专业的知识库,通常能够为客户节省近1分钟的时刻。

3、营销精准度

企业运用电销机器人的终究意图,还是为了完成事务的推行与产品的销售额,故而在、快速解答了用户问题的一起,能将这些用户数据精准的录入,并挑选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体,是电销机器人深层次的效果。


相关阅读
猜您喜欢

我们已经准备好了,你呢?

2020我们与您携手共赢,为您的企业获客营销赋能

在线客服
联系方式

热线电话

18075120530

上班时间

周一到周五

公司电话

0731-85465187

二维码
线
在线留言