当前位置: 网站首页 >>新闻中心

电话机器人怎么快速定位目标客户

时间:2019-11-27 01:11:40 点击:67次

电话机器人怎么快速定位目标客户,电话机器人的出现给我们带来了极大的便利,也创造了无限的可能。电话机器人能够协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步,就是不断的拨打电话给客户推销自己的产品,从而筛选出有意向的客户。

大多数人都知道,销售工作机器枯燥无聊,而且销售的压力非常大。这就导致电销行业一直都不是以一个稳定的状态在发展,因为电销人员的工作状态决定着公司的业绩发展。而人工销售在面对如此大的压力时,很容易有情绪崩溃的状况出现,对企业造成不好的影响。而电话机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理,可以快速地理解用户需求,通过智能知识库的检索,迅速锁定业务答案,并将答案传达给客户。同时,电话机器人的情绪不会受客户的反应影响,能够一直处于良好的发挥状态。

而且电话机器人是从行业特点出发,根据企业业务逻辑来定制专业的话术,为企业定制开发专属的电话机器人;在上线后,话术架构师还会不断分析外呼数据,不断优化问题结构,一次来保证客户的体验感。

电话机器人的知识库对具体电销场景覆盖越全面,机器人能回答的问题就越多,也不会有非答非所问的尴尬问题。话术架构师根据电销话术设置客户常见问题的答案,但真实的对话场景复杂,客户的问题五花八门,同一问题问法也有很大的差异,都需要补充添加,将它们匹配在同一问题中。在这个过程中,电话机器人也会不断的自我学习,将遇到的新问题新词汇记录下来,以备后续使用。


相关阅读
猜您喜欢

我们已经准备好了,你呢?

2020我们与您携手共赢,为您的企业获客营销赋能

在线客服
联系方式

热线电话

18075120530

上班时间

周一到周五

公司电话

0731-85465187

二维码
线
在线留言