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​电销系统建设中常见的电话线路

时间:2019-11-26 03:11:51 点击:61次

电销系统建设中常见的电话线路,企业电销系统的建设,除电销系统厂商提供的电销系统外,企业自身还需要准备好相应的电话线路。(通常电销系统厂商称之为外线)因为不同的电话线路,电销系统厂商相应的电话线接入设备也不一样。

  电销系统建设中常见的电话线路包括:模拟电话线、数字中继线、IMS线路、网络电话线路(VoIP)四种。

  模拟电话线:即家庭常用的固定电话线路,一条线,对应一个号码。一条模拟电话线由两条导线构成,两条线不用区分极性,可以随意交叉。模拟电话线一般一头接交换机的用户模块,另一头接电话机,有几个电话机就需要接几对线。电话机也分为模拟和数字两种,模拟电话线应该接模拟电话机。模拟中继和数字中继

  从硬件上看去,交换机上分别安装了模拟和数字的中继控制模块,而线路上传送的电信号,也分别为模拟和数字的。中继模块的类型只要两边相同就行了,和用户模块类型没有关系,所以可以有两个模拟电话,中间通过数字中继连接。

  模拟中继线可以仍然用一条电话线来传输一路中继;数字中继线一般是一对同轴电缆,或者双绞线。一对E1的同轴电缆可以传送30路话音;而模拟中继线和普通电话线一样,传送一路话音需要一对导线。

  数字中继线:也叫ISDN、30B+D、E1,一根数字中继线,能同时支持30路通话,相当于普通的30路模拟线路。数字中继是指在公众电话网上,提供一个数字物理通道和交换机数字中继接口,使用户与公众电话网上的用户可以进行话音等信息的互通。也指利用数字信道传输数据信号的数据传输网。它的主要作用是向用户提供性和半性连接的数字数据传输信道,既可用于计算机之间的通信,也可用于传送数字化传真,数字话音,数字图像信号或其它数字化信号。

  IMS线路:IMS线路是运营商新推的一种,基于 SIP协议注册核心网的线路。

  网络电话线路(VoIP):简而言之就是将模拟信号数字化,以数据封包的形式在IP网络上做实时传递。

  模拟电话线路,适用于座席规模较小的企业,系统主要应用于客服、售后方面的应用。

  数字中继线路,适用于座席规模在15座席以上,系统主要用于电话营销。


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