AI技术的基础是电销系统

2020-08-25 08:49:23 6

假如说AI智能技术的基本是电销系统,其灵魂就是电话销售技术。 只要和客户正常对话,就能在那里找到公司的意向客户。 在与客户交流的过程中,客户在逻辑上容易跳出,因此需要事先判断客户在逻辑上会发生什么。

       电话销售机器人基于自然语言处理、文本语音转换等技术实现人与机器的对话,通过调用行业话题、知识库正确识别和理解顾客的问题。 最终设定目标。 

       电销系统可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工销售后期对客户的跟进。

       电销系统与销售人员都有其各自的优势和缺点,机器人的出现并非为取代电销人员而存在,其目的是要高效自动地完成那些大规模常规性、重复率高的服务而已,电销系统擅长寻找意向客户,人工销售擅长跟进意向客户,两者携手才能共创佳绩。

       近年来,许多互联网公司进入智能领域,人工智能技术的发展突破,智能电销系统行业出现了许多新品牌。 这些品牌有非常便宜的,也有的,消费者有了更多的选择。 选择什么样的机器人成为了难题。