知道这些你还会觉得没有必要使用电销机器人吗?

2020-08-18 08:59:38 13

人工智能已经越来越多的涉足到我们的日常生活中了,为我们带来的便利是数之不尽。近几年,电销机器人就是人工智能的代表之一,尽管电销机器人已经应用在多方面的领域中,但还是会有人提出质疑,电销机器人,真的有必要用吗?答案是,当然有必要! 

电话营销人员每天需要花费大量的时间在意向客户的筛选工作上,但是往往打了几百通电话有效的也没有几个。由于在无效的客户上浪费了大量时间,接下来跟进意向客户时往往没了心思和精力,工作效率也会变得极其低。  

目前电销机器人主要用于对通电话的意向筛选,使用了它的话,能够让电话营销人员不用浪费大量时间和精力在通电话上,只需要把精力放在意向客户的电话上。 

  电销机器人在同客户对话交流时,会判断出客户意向,并根据客户的反馈将其根据ABCD不同等级分类存储在后台系统里面。同时,整个过程都有语音存档和文字记录,后续人员可以听取或查看,对意向客户进行再次管理。 

  人工将企业专门的话术提交给电销机器人,上班后只需一键启动,机器人便开始同真人一样拨打电话并与客户进行沟通交流。而且,机器人可设置工作时段,不在工作时段内,电话营销机器人不进行工作,保证在合适的时间与客户沟通。