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未来电销机器人亦有助整治

时间:2020-10-27 09:10:36 点击:20次

有句俗话讲“物极必反”,电销机器人在助长骚扰电话气焰的同时,其也有望成为“杀死”骚扰电话的一柄利剑。

因为要想分别出人工拨打的电话是否为骚扰电话,在技术上其实是较难实现的,三大运营商也只能通过拨打的频次、时长和挂断速度初步判断,而判断电销机器人是否进行电话骚扰相对容易得多,通过机器人后台数据和技术信息查询就能明确的判定。从这个方面来说,电销机器人为电话骚扰的判定降低了难度,且提供了判定的有效证据。

此外,电销机器人也能作为整治和杜绝电话骚扰的工具。一方面,机器人企业在为客户安装电销机器人之前,通过认真审核企业资质、严格监督企业操作,能有效降低电销机器人用于拨打骚扰电话的概率,减少科技为骚扰电话提供便利的机会;另一方面,通过设置电话机器人的拨打频次、拨打时段和拨打内容,设置一定的拨打限制,能够有效净化电销环境,从源头上杜绝骚扰电话的产生。

总而言之,面对骚扰电话的整治热潮,电话机器人不是没得选择。它既可以做助长电话骚扰气焰的萧何,也可以做“杀死”骚扰电话的萧何,但不同的选择将引导其行业发展迎来不同的结局。笔者认为,电销机器人与其无拘无束、肆无忌惮的走向终结,不如带上枷锁进行舞蹈,毕竟只有在负重中前行,才能创造出行业发展的更大价值。


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